Laatst bijgewerkt: januari 2025
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen met hoofdletter gebruikt:
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van onze website en diensten.
2.2. Door gebruik te maken van onze website en/of diensten, verklaart u akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.
2.3. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website.
2.4. Als één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3.1. Wij bieden een online platform voor het zoeken, vergelijken en boeken van luxe hotelaccommodaties in Amsterdam en omgeving.
3.2. Wij fungeren als tussenpersoon tussen u en de hotels. De uiteindelijke overeenkomst komt tot stand tussen u en het betreffende hotel.
3.3. Wij streven ernaar om nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie op de website te allen tijde volledig en foutloos is.
3.4. Prijzen en beschikbaarheid zijn onder voorbehoud en kunnen wijzigen tot het moment van boekingsbevestiging.
4.1. Voor het gebruik van bepaalde diensten kan het noodzakelijk zijn om een account aan te maken.
4.2. U bent verplicht om accurate en volledige informatie te verstrekken tijdens registratie.
4.3. U bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en wachtwoord.
4.4. U bent volledig aansprakelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.
4.5. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeautoriseerd gebruik van uw account.
4.6. Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen die in strijd zijn met deze voorwaarden.
5.1. Zoeken en Selecteren: U kunt hotels zoeken op basis van locatie, data en voorkeuren.
5.2. Boekingsaanvraag: Door een boeking te plaatsen, doet u een aanvraag voor een accommodatiereservering.
5.3. Bevestiging: Uw boeking is pas definitief na ontvangst van een schriftelijke bevestiging via e-mail.
5.4. Betalingsinformatie: U dient geldige betalingsinformatie te verstrekken op het moment van boeking.
5.5. U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een boeking te maken.
6.1. Alle prijzen op onze website zijn vermeld in Euro (€) tenzij anders aangegeven.
6.2. Prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief toeristenbelasting en andere lokale heffingen tenzij anders vermeld.
6.3. Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
6.4. Betalingstijdstip:
6.5. Bij niet-betaling kunnen wij uw boeking annuleren zonder voorafgaande kennisgeving.
6.6. Alle betalingen worden veilig verwerkt via geëncrypteerde verbindingen.
7.1. Annuleringsvoorwaarden: Deze variëren per hotel en tarief. Specifieke voorwaarden worden vermeld bij de boeking en in uw bevestigingsmail.
| Tarief Type | Annuleringstermijn | Kosten |
|---|---|---|
| Flexibel Tarief | Tot 24-48 uur voor aankomst | Geen kosten |
| Semi-Flexibel | Tot 7 dagen voor aankomst | 25% van totaalbedrag |
| Niet-Restitueerbaar | Geen annulering mogelijk | 100% van totaalbedrag |
7.3. Annuleringen moeten schriftelijk worden doorgegeven via e-mail of via uw account op de website.
7.4. Late annulering of no-show resulteert in volledige facturering van de boeking.
7.5. Wijzigingen: Wijzigingen in uw boeking zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
8.1. Standaard check-in tijd: 14:00 uur
8.2. Standaard check-out tijd: 11:00 uur
8.3. Afwijkende tijden kunnen per hotel verschillen en moeten rechtstreeks met het hotel worden afgestemd.
8.4. U dient een geldig legitimatiebewijs en creditcard te tonen bij check-in.
8.5. Hotels kunnen een borg vragen bij check-in voor incidentele kosten.
9.1. Speciale verzoeken (zoals rookvrije kamers, hoge verdieping, vroege check-in) worden doorgegeven aan het hotel maar kunnen niet worden gegarandeerd.
9.2. Hotels zullen hun best doen om aan verzoeken te voldoen onder voorbehoud van beschikbaarheid.
9.3. Extra kosten voor speciale diensten zijn voor uw rekening.
10.1. U wordt geacht zich te gedragen in overeenstemming met algemeen aanvaarde normen van fatsoen en respect.
10.2. Het is verboden om onze diensten te gebruiken voor illegale doeleinden.
10.3. Hotels kunnen gasten verwijderen bij ongepast gedrag zonder restitutie.
10.4. Schade aan hoteleigendommen is volledig voor uw rekening.
11.1. Onze rol: Wij fungeren als bemiddelaar tussen u en hotels. De primaire verantwoordelijkheid voor de accommodatie ligt bij het hotel.
11.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor:
11.3. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende boeking.
11.4. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
11.5. Bovenstaande beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
12.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.
12.2. Overmacht omvat onder meer: natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden buiten onze controle.
12.3. In geval van overmacht behouden wij ons het recht voor om boekingen te annuleren of te wijzigen.
13.1. Klachten over uw verblijf moeten in eerste instantie worden gemeld bij het hotel, bij voorkeur tijdens uw verblijf.
13.2. Klachten over onze diensten kunnen schriftelijk worden ingediend via:
Luxe Hotel Boeken Amsterdam
E-mail: support@hotelguide.nl
Website: https://hotelguide.nl/
13.3. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
13.4. Klachten moeten binnen 30 dagen na uw verblijf worden ingediend.
14.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website en diensten berusten bij ons of onze licentiegevers.
14.2. U mag geen content van onze website kopiëren, reproduceren of distribueren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
14.3. Handelsmerken, logo's en servicenamen op onze website zijn eigendom van ons of derden.
14.4. Door content te uploaden naar onze website, verleent u ons een niet-exclusieve licentie om deze content te gebruiken.
15.1. Wij verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.
15.2. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met ons Privacybeleid.
15.3. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen.
15.4. U heeft rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.
16.1. Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
16.2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van externe websites.
16.3. Het gebruik van externe websites is op eigen risico.
17.1. Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze diensten te beëindigen of op te schorten:
17.2. U kunt uw account op elk moment sluiten door contact met ons op te nemen.
18.1. Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
18.2. Geschillen zullen bij voorkeur in der minne worden opgelost.
18.3. Als onderlinge oplossing niet mogelijk is, zijn de bevoegde rechters in Nederland exclusief bevoegd.
18.4. Consumenten behouden het recht om geschillen voor te leggen aan een geschillencommissie.
19.1. Gehele overeenkomst: Deze voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen u en ons.
19.2. Wijzigingen: Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen door de bijgewerkte versie op onze website te plaatsen.
19.3. Geen verklaring van afstand: Het niet afdwingen van enig recht betekent geen verklaring van afstand van dat recht.
19.4. Scheidbaarheid: Als een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen geldig.
19.5. Geen overdracht: U mag uw rechten onder deze voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming.
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
Luxe Hotel Boeken Amsterdam
E-mail: info@hotelguide.nl
Support: support@hotelguide.nl
Website: https://hotelguide.nl/
21.1. Wij garanderen niet dat onze diensten ononderbroken of foutloos zullen zijn.
21.2. U vrijwaart ons van alle claims van derden voortvloeiend uit uw gebruik van onze diensten.
21.3. Hotels zijn verantwoordelijk voor hun eigen garanties en dienstverlening.
© 2025 Luxe Hotel Boeken Amsterdam. Alle rechten voorbehouden.